Intrebari frecvente
1. Pot comanda prin telefon?
Momentan nu. Comanda se poate face prin completarea formularului de comanda. Multumim.
2. Exista o suma minima pentru comanda?
Nu.
3. Cat de des aduceti produse noi?
Incercam sa fim la curent cu toate noutatile vestimentare si o sa incercam sa updatam site-ul cu noi produse cat de des posibil.
4. Este marfa dvs. folosita sau in neregula?
Nu, noi asiguram clientiilor haine de cea mai buna calitate, nici una din produse nefiind nepotrivite purtarii sau uzate.
5. Ce garantie oferiti?
Garantia este de 30 de zile din momentul primirii produsului.
6. Daca nu imi vine bine , se poate returna produsul ?
Daca nu sunteti pe deplin multumiti de cumparaturile dumneavoastra puteti pur si simplu returna produsul in urmatoarele conditii :
- In cazul in care produsul nu este cel pe care l-ati comandat (marimea , culoarea , modelul nu sunt cele corespunzatoare comenzii dvs.)
- In cazul in produsul sau pachetul in care este trimis sunt extrem de deteriorate.
Contravaloarea produsului va fi returnata in termen de maxim 30 zile de la data returnarii, cu conditia, insa, ca produsul sa fie primit in aceeasi stare in care a fost livrat, cu toate etichetele atasate si insotit de toate documentele primite si in ambalajul original.
*In cazul in care produsul nu este ridicat de la curier avansul facut nu se inapoiaza destinatarului.
*Nu se accepta plata ramburs a produselor returnate.
*Gentile se fac numai pe comanda , prin achitarea a minim 50% din contravalorea produsului.
*Toate dimensiunile sunt aproximative.
7. Sunt toate produsele pe stoc?
In general sunt disponibile, dar in cazul unui produs care nu se mai afla in stoc durata de achizitie va fi de aproximativ 10-15 zile lucratoare.
8. Puteti comanda un produs doar pentru mine?
Din pacate nu se poate. Noi cumparam stocuri en-gros, dar daca a-ti vazut un produs care v-a placut si nu este disponibil momentan, ne puteti instiinta si la urmatoarea comanda vom face tot posibilul sa va aducem produsul.
9. Toate produsele din poze sunt de vanzare?
La unele produse sunt atasate accesorii pentru a ajuta clientul la asortarea si combinarea vestimentatiei.
*Accesoriile se dau gratuit la doua produse cumparate.
